1. Introdução

Esta Política de Privacidade e Cookies aplica-se a todos os utilizadores do website mercadaodosoculos.pt, propriedade da empresa que opera sob o nome comercial Mercadão dos Óculos, com sede em Portugal (moradas em Areosa e Gondomar), e-mail de contacto mdoporto@mercadaodosoculos.pt / mdogondomar@mercadaodosoculos.pt e contactos visíveis na página de Contactos.

Ao navegar ou interagir com o nosso site concordas com as práticas aqui descritas.

2. Dados que Recolhemos

2.1. Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente

Quando preenches formulários de contacto, marcação de consultas ou subscreves a newsletter, poderemos recolher:

• Nome completo

• Endereço de email

• Número de telefone

• Morada (quando necessário)

• Qualquer outra informação que facultes diretamente

2.2. Dados de Navegação

Recolhemos automaticamente dados técnicos sobre a tua visita, como:

• Endereço IP

• Páginas visitadas

• Duração da visita

• Tipo de dispositivo e browser
  Estes dados ajudam-nos a melhorar o desempenho do site e experiência do utilizador.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os teus dados pessoais podem ser usados para:

• Responder a pedidos de contacto

• Agendar consultas ou serviços

• Enviar newsletters, promoções e comunicações comerciais (com consentimento prévio)

• Melhorar o nosso serviço e experiência do site

• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal

O tratamento dos teus dados encontra-se suportado pelo:

• Consentimento explícito que facultas ao preencher formulários

• Execução de um contrato/serviço que solicitas

• Cumprimento de obrigações legais

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos ou alugamos os teus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados apenas com:

• Fornecedores de serviços técnicos (ex: CRM, plataformas de email)

• Autoridades competentes quando exigido por lei

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

7. Direitos do Utilizador

Podes a qualquer momento:

• Aceder aos teus dados

• Corrigi-los ou apagá-los

• Opor-te ao seu tratamento ou solicitar limitação

• Retirar consentimento para comunicações comerciais

Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de:
📧 mdoporto@mercadaodosoculos.pt ou mdogondomar@mercadaodosoculos.pt

8. Cookies

8.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros colocados no teu dispositivo para melhorar a experiência de navegação.

8.2. Tipos de Cookies Utilizados

Essenciais – necessários ao funcionamento do site
Analíticos – ajudam-nos a perceber padrões de uso
Funcionais/Marketing – podem recolher dados para anúncios ou personalização

O teu consentimento (aceitar/rejeitar) é solicitado através de um banner de cookies no primeiro acesso.

8.3. Gestão de Cookies

Podes gerir ou recusar cookies diretamente no navegador, conforme as preferências de cada utilizador.

9. Alterações a Esta Política

Podemos alterar esta política para cumprir nova legislação ou melhorar as práticas do site. A versão atual será sempre publicada em mercadaodosoculos.pt.